Proyectos especiales
- Ventanilla Virtual
El servicio de comunicación –Ventanilla Virtual DISI- es un sistema, creado por el Consejo Profesional en Ciencias Informáticas en conjunto con el Departamento de Ingeniería en Sistemas de Información (UTN – Facultad Regional Buenos Aires), destinado a estudiantes y graduados para que puedan realizar consultas administrativas y académicas.
Este desarrollo, que, además, se implementó en las Secretarías de Asuntos Universitarios y Planeamiento y Gestión de Procesos, canaliza de forma eficiente cada intercambio al permitir la selección de temas y áreas específicas con el sector correspondiente mejorando significativamente los tiempos de respuesta. A su vez, fortalece y ordena el trabajo interno (en clave a la distribución de tareas, estadísticas de tiempo de atención, etc.) y acelera los tiempos de resolución al posibilitar una mayor trazabilidad de las consultas y un mejor seguimiento.
¿Cómo funciona?
El solicitante (estudiante o graduado) debe completar cada uno de los campos del formulario de consulta. Luego recibirá un contacto vía correo electrónico o teléfono para la resolución de su consulta.
- Virtual Box
La solución digital Virtual Box, elaborada por el Consejo Profesional en Ciencias Informáticas en conjunto con el Departamento de Ingeniería en Sistemas Información (UTN – Facultad Regional Buenos Aires), es el sistema sincrónico de reservas y asignación de turnos para la atención individual (inscripciones o respuesta a diferentes problemáticas), a través de un acceso a la sala de videoconferencia.
¿Cómo funciona?
Se le envía un enlace a los estudiantes para que seleccionen un turno según las opciones disponibles. En el día y horario elegido, el estudiante ingresa a la sala de espera con su número de legajo y son atendidos de forma sincrónica con el sistema Virtual Box.
